一呼就应！首先办（内含福利！）
亲爱的CNUer们
在首都师大的学习生活中
你是否有急事需要帮助？
有难题需要解决？
有困惑需要咨询？
有建议需要反馈？
为做好深化接诉即办改革工作
用心用情用力解决师生急难愁盼
“首先办”企业微信应用程序
近日正式上线投入使用！
什么是“首先办”
首善标准，优先响应，用心办理。
“首先办”是一个解决师生急难愁盼问题的校园接诉即办服务平台，为大家提供便捷、快速的诉求反馈渠道，用心、用情、用力为老师和同学们办实事、做好事、解难事。
“首先办”在哪里
“首先办”位置醒目、入口便捷！
点击企业微信工作台，在置顶应用中就能找到“首先办”应用程序。
“首先办”的受理范围
食堂餐饮、公寓生活、学生管理、教学科研、数字校园、安全保卫、就业服务、图书馆服务、医疗服务、体育运动、教学楼宇、环境卫生、财务服务、校园商贸、校车服务等校园生活的方方面面。通过“首先办”平台，师生可以就校园生活中遇到的问题，提出咨询、建议、表扬、投诉。工作人员通常会在24小时之内进行响应。系统上线初期可能稍有延迟，欢迎老师同学们多提宝贵建议！
咨询
表扬
建议
投诉
“首先办”的办事流程
进入平台后，选择“咨询”“建议”“表扬”“投诉”的问题类型，选择诉求产生的事项分类，并在不同分类下选择对应标签，填写诉求标题，详细描述诉求内容，还可上传相关图片、视频。
所有诉求直达学校职能部门，承办单位会有专人负责办理、反馈。“首先办”还提供满意度评价功能，师生在收到办理结果的7个自然日内，可对办理情况作出评价。针对不满意评价，学校会与你进一步联系。
首先办”校园接诉即办服务平台是接诉即办的校园版，是学校坚持和发展新时代“枫桥经验”的新探索，是党建引领接诉即办改革的新路径，是践行以师生为中心办学理念的新实践。“首先办”以“首善标准、优先响应、用心办理”为价值追求，彰显服务师生的责任担当；以高效优质解决师生诉求为目的，按下服务师生“快捷键”、跑出为民服务“加速度”；以信息化手段为依托，推动形成共建共治共享的校园治理模式。
“一呼就应首先办！”
既是誓言，也是承诺
“首先办”愿与全体师生携手同行
共创一个平安和谐温馨美丽的首都师大校园！
送福利🎁时间到
看到可爱的“首先办”
你有没有心动呢？
我们也制作了
“首先办”同款文件夹
送给亲爱的CNUer们
快来参与吧！
1. 关注首都师范大学微信公众号；
2. 转发、点赞、点在看本推送；
3. 截止到2024年6月20日20:00，通过微信抽奖平台抽取50位幸运观众，送出“首先办”同款文件夹一份！
※ 温馨提示：
本次抽奖仅限校内师生参与；
中奖后，请填写个人信息，用于领取奖品。
奖品仅限线下自取，我们不再另行通知。领取时间为：6月24日-28日，上午8：00-11：30，下午13:30-17:00；领取地点为：校本部主楼719办公室。
本活动最终解释权归学校办公室所有。
往期回顾
摄影：贾雪
编辑：赵璟卓
责任编辑：窦玥
审核：郭圆圆
内容源自于学校办公室